Política de Privacidad

Sahova opera esta tienda y este sitio web, incluyendo datos, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios para ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Nuestra plataforma utiliza la tecnología de Shopify, la cual nos permite proporcionarle dichos Servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza, realiza una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo referente a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído este documento y comprender cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda ser razonablemente vinculado a usted. No incluye datos anonimizados. Podemos recopilar:

• Datos de contacto: Incluyendo nombre, apellidos, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera: Incluyendo números de tarjeta de crédito, débito, cuentas financieras, detalles de transacciones y confirmación de pagos.

• Información de la cuenta: Incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información de transacciones: Incluyendo artículos visualizados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.

• Información del dispositivo y uso: Datos sobre su dispositivo, navegador, dirección IP e interacción con los Servicios.

2. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: Cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.

• De forma automática: A través de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o visita nuestro sitio web, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

• De terceros: De nuestros proveedores de servicios y socios tecnológicos que permiten el funcionamiento de la tienda.

3. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

• Proporcionar y mejorar los Servicios: Procesar sus pagos, gestionar pedidos, organizar el envío, facilitar devoluciones y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.

• Marketing y publicidad: Enviarle comunicaciones promocionales y mostrarle anuncios basados en sus actividades e intereses.

• Seguridad y prevención de fraudes: Autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago segura y detectar posibles actividades ilícitas.

• Comunicaciones con usted: Ofrecerle atención al cliente y responder a sus consultas de manera eficaz.

• Motivos legales: Cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.

4. Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros en circunstancias específicas:

• Con Shopify y proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, gestión de envíos).

• Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad personalizada.

• Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta expresamente dicha divulgación.

• En relación con transacciones comerciales o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

5. Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal para proporcionar y mejorar la plataforma. Shopify puede utilizar los datos obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda para funcionalidades avanzadas de seguridad y desarrollo. Para más información, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

6. Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es el tutor legal de un menor que nos ha proporcionado sus datos, contáctenos para solicitar su eliminación.

7. Seguridad y conservación

Aunque aplicamos medidas para proteger sus datos, ninguna medida de seguridad es infalible. Conservamos su información personal según la necesidad de mantener su cuenta, proporcionar los Servicios o cumplir con nuestras obligaciones legales.

8. Sus derechos y opciones

De conformidad con las normativas aplicables (incluido el RGPD dentro de la Unión Europea), usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.

• Solicitar la portabilidad de sus datos a un tercero.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de publicidad dirigida o personalizada.

• Gestionar sus preferencias de comunicación, cancelando la suscripción a correos promocionales en cualquier momento.

9. Contacto

En caso de dudas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede ponerse en contacto con nosotros:

• E-mail: contacto@sahovainfo.com

• Dirección: 6614 Northwest 33rd Street, Bethany, OK, 73008, US.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Sahova es el responsable del tratamiento de su información personal.